Pose ta question en ligne

 

Nous savons qu’il peut être très difficile pour toi de parler de tes problèmes. C’est parfois plus facile d’écrire ce qu’on vit que d’en parler. Tu peux utiliser la section « Pose ta question en ligne » pour écrire à un intervenant et obtenir une réponse.

Comment afficher ma question?


Choisis un sujet

Choisis le sujet qui correspond le mieux à ta question ou à ta préoccupation. Si tu n’es pas trop certain, tu peux consulter les questions que d’autres jeunes ont affichées. Si tu n’as jamais affiché de question, tu dois commencer par te créer un profil. Si tu as déjà créé un profil, tu n’as qu’à ouvrir une session en entrant ton nom d’utilisateur et ton mot de passe.

Si tu affiches une question pour la première fois :

Ne divulgue pas de renseignements personnels dans ton nom d’utilisateur et dans ton message, tous les visiteurs de notre site web pourront lire tes messages. On veut éviter que quelqu’un te reconnaisse.

Donne-nous quelques renseignements sur toi

Ensuite, tu devras indiquer ton âge, ton sexe et la province où tu habites. Nous te demandons ces détails afin que l’intervenant qui te répondra puisse te donner les renseignements les plus précis possible. Ne t’inquiète pas : l’intervenant va préserver la confidentialité de tes renseignements. Pour savoir comment ces informations sont utilisées, clique ici.

Affiche ton message

Pose ta question ou fais-nous part de ta préoccupation et n’oublie pas de fermer ta session par la suite.

Utilise un langage convenable

Les « sacres » et le contenu sexuellement explicite seront retirés des messages, alors on te demande d’y porter une attention. Également, nous n’afficherons pas les messages contenant des propos racistes ou des détails trop personnels.

Sois patient

Un intervenant répondra à ton message dans environ huit jours.
Si tu as besoin d’une aide immédiate, appelle-nous au 1 800 668-6868


Conseil

Tu remarqueras peut-être que certaines réponses sont affichées plus rapidement que d’autres. Tu dois savoir que ce n’est pas parce que certains messages sont plus importants pour nous. Parfois, plus d’un intervenant peut participer à ton message afin de pouvoir te donner la meilleure réponse possible.

Reviens nous voir

Reviens visiter le site dans quelques jours pour lire la réponse de l’intervenant. Cherche ton message par son titre ou par ton nom d’utilisateur. Même si d’autres peuvent lire ton message, personne ne doit savoir que tu en es l’auteur.

 

Ne divulgue pas de renseignements personnels

N’oublie pas que tout le monde a accès à la section « Pose ta question en ligne », alors les renseignements personnels comme le nom de tes amis ou de ton école seront retirés de ton message.

 

Si vous avez des commentaires sur le service que vous avez reçu de Jeunesse, J’écoute, s’il vous plaît appelez-nous au 1 800 668 6868 et parlez à un de nos intervenants, ou envoyez vos commentaires par l’intermédiaire de « Pose ta question en ligne ».  S’il vous plaît assurez-vous d’inclure « Commentaires sur le service » dans la ligne d’objet. 

La promesse de JJ

Notre service est anonyme : on ne retrace pas les appels et on ne te demande pas ton nom.
Notre service est confidentiel : tout ce que tu dis reste entre nous. Pour plus d'info

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